Service Itu Men-transfer Kebahagiaan”: Pelatihan Layanan Humanis Digelar Kemenkum Sulteng

PALU, iNewsPalu.id – Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Tengah (Kanwil Kemenkum Sulteng) menyelenggarakan pelatihan pelayanan publik bertajuk *“Ultimate Service”* bagi para Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) dan PPNPN. Kegiatan ini ditujukan untuk membangun karakter ASN yang tidak hanya kompeten secara teknis, tetapi juga berjiwa melayani.

Menghadirkan praktisi layanan pelanggan dari Bank Syariah Indonesia, pelatihan menekankan pentingnya pelayanan dari hati, sikap sopan santun, serta kemampuan komunikasi empatik. Narasumber utama, Dwi Retno Astuti, membagikan pengalamannya selama bertahun-tahun di bidang layanan pelanggan.

“Pelayanan terbaik bukan sekadar menyelesaikan masalah, tapi juga tentang bagaimana kita menyampaikan rasa hormat dan empati kepada setiap orang yang kita layani,” ungkap Dwi.

Kepala Kanwil Kemenkum Sulteng, Rakhmat Renaldy, berharap prinsip Ultimate Service menjadi budaya kerja baru bagi seluruh jajaran Kanwil.

“Kami ingin membentuk SDM yang tidak hanya profesional, tapi juga memiliki integritas dan empati dalam melayani masyarakat,” katanya.

Pelatihan ini mencerminkan komitmen Kanwil Kemenkum Sulteng dalam membentuk wajah pelayanan publik yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Editor : Jemmy Hendrik